TÉRMINOS Y CONDICIONES

El día que recibes el pedido empieza la cuenta atrás para poder devolverlo o cambiarlo, ojalá no haga falta, y dispones de 15 días naturales para hacerlo, salvo del 12 de diciembre al 6 de enro que no existe límite de tiempo para cambios. Es imprescindible que el producto esté tal y como te lo enviamos. No valen modificaciones en el packaging del producto ni devoluciones con el producto dañado o usado por el cliente.

Envíos y Devoluciones

Uno de los pilares básicos de Underwood es que nuestros clientes se sientan totalmente satisfechos con su compra. Si por algún motivo no estás 100% satisfecho aquí tienes las condiciones de devoluciones, envíos y cambios.
Condiciones de envío

  • El coste de los envíos a la Península es de 5€ el envío estándar (48-72 horas) y 7,50€ para los envíos express (24 horas)
  • Para los envíos fuera de la península e internacionales por favor consúltanos.

El tiempo estimado de entrega de tu compra es de 24-72 horas dependiendo de la opción que escojas en nuestra tienda online. Si por algún motivo , pasado este tiempo, no hubieras recibido tu pedido ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos.
Nuestra tienda online trabaja con un stock en tiempo real por lo que sabrás en todo momento si un producto está disponible o no. Underwood produce unidades limitadas de cada producto. Una vez agotado definitivamente un producto no habrá reposición del mismo ya que nos gusta que nuestros clientes disfruten de cierta exclusividad.

Condiciones de cambio/devolución

  1. 1. La devolución de todos los artículos es gratuita siempre que sea un problema relacionado con el producto. En aquellos casos en los que el cliente no esté contento con el producto adquirido pero este se encuentre en buenas condiciones deberá sufragar los gastos de envío. Con respecto a los cambios el cliente será quien sufrague siempre los costes de envío.
  2.  En caso de cambio o devolución ponte en contacto con nosotros en orders@underwoodpeople.com indicando tu nombre, apellidos y número de envío. No envíes el artículo antes de habérnoslo notificado para que podamos tener controlada la incidencia en todo momento.
  3. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin signos de uso y correctamente etiquetado. Ten en cuenta que el producto viajará rodeado de otros paquetes por lo que lo mejor , para preservar el buen estado, es que lo introduzcas en una caja de cartón en lugar de en un sobre de plástico.
  4. Una vez hayamos recepcionado el artículo y lo hayamos inspeccionado procederemos a la devolución mediante un cupón sin caducidad o el cambio.
  5. El cupón tendrá el mismo valor que el importe pagado y podrá ser utilizado en cualquier momento siempre y cuando exista stock disponible.

 

Avisos legales

A continuación, y en cumplimiento de la L.S.S.I. (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico), hacemos constar nuestros datos de contacto y registro.

Dirección de contacto
Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o cualesquiera otros aspectos, tiene a su disposición las siguientes direcciones:

Underwood People SL
B98762479
C/ Pintor sorolla 19 5 10
46002 Valencia

Política de protección de datos

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), UNDERWOOD PEOPLE S.L. te informa de que los datos de carácter personal que nos has proporcionado mediante la cumplimentación de cualquier formulario electrónico que aparece en nuestra web serán recogidos en un fichero cuyo responsable es, UNDERWOOD PEOPLE.SL. , con domicilio en PINTOR SOROLLA 19 5 10- 46003 VALENCIA. Podrás ejercer tu derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la propia LOPD.

Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporciones  en el momento que marques la casilla "He leído y acepto los términos y condiciones" , pese a que no realices el pago del pedido, serán utilizados para atender tus solicitudes de servicios, incidencias , cancelaciones, etc... así como informarte sobre nuevas actividades de UNDERWOOD PEOPLE. A efectos de lo previsto en los artículos 11 y 34.e) LOPD, consiente expresamente que tus datos puedan ser comunicados por UNDERWOOD PEOPLE, S.L. a cualquiera de las empresas asociadas o colaboradoras, para los fines antes indicados.

El consentimiento para la comunicación de datos de carácter personal es revocable en cualquier momento, si bien no tendrá efectos retroactivos. Si al completar tus datos en el correspondiente formulario has manifestado tu voluntad de recibir información a través de correo electrónico, consientes asimismo a que te remitamos comunicaciones comerciales por vía electrónica según lo exigido por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

En el supuesto de que nos facilite datos de carácter personal de terceras personas, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5.4. LOPD, declara haber informado con carácter previo a dichas personas del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de los destinatarios de dicha información, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como de los datos identificativos de UNDERWOOD PEOPLE, S.L. en los términos y condiciones aquí, igualmente se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial sus datos de carácter personal, haciendo uso de los mismos exclusivamente para las finalidades indicadas.

UNDERWOOD PEOPLE, S.L. le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el artículo 9 LOPD y en el Real Decreto 1720/07, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

 

Política de Cookies

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